Das General Management von Brero Engineering SRL hat die Implementierung eines Qualitätsmanagementsystems gefördert, das darauf abzielt, die volle Zufriedenheit der Kunden zu erreichen. Die Mitarbeiter und andere interessierte Kreise (Mitarbeiter, Lieferanten, Zivilgesellschaft) sind auf Verbesserungen ausgerichtet. kontinuierlich.

 

Das Unternehmen verfolgt insbesondere folgende Ziele:

1. die Einbeziehung aller Mitarbeiter in die kontinuierliche Verbesserung der Dienstleistungen;
2. Verbesserung der internen Kommunikation zwischen den Mitarbeitern sowohl für vertikale als auch für horizontale Linien;
3. den Mitarbeitern die Schulungs- und Informationsinstrumente zur Verfügung zu stellen, die zur Verbesserung der angebotenen Produkte und Dienstleistungen erforderlich oder angemessen sind;
4. die zunehmende Überzeugung des Kunden, dass es sich um eine zuverlässige und technisch vorbereitete Organisation handelt, um eine positive Mundpropaganda des Kunden zu gewährleisten, die es der Organisation ermöglicht, kontinuierlich zu wachsen;
5. Feststellung, inwieweit die Bedürfnisse, Wünsche und Erwartungen von Kunden und anderen interessierten Parteien erfüllt werden.
6. die Zufriedenheit interessierter Parteien (Immobilien, Kunden, Mitarbeiter, Lieferanten) und daher: ständige Verringerung der Anzahl der Beschwerden, hohe Kundenzufriedenheit, Partnerschaftsvereinbarungen mit Lieferanten;
7. Einhaltung expliziter und impliziter vertraglicher Verpflichtungen;
8. die Pflege der Kommunikation gegenüber dem Kunden;
9. Achtung der Umwelt und der aktuellen Umweltgesetzgebung;
10. Einhaltung der Arbeitsschutzbestimmungen.

Um die in dieser Qualitätspolitik festgelegten Ziele zu erreichen, die mit unternehmerischem Willen verfolgt werden, verpflichtet sich das Management, die erforderlichen Ressourcen bereitzustellen, insbesondere:

Organisation von Schulungsaktivitäten, die erforderlich sind, um das Personal auf die Bedeutung des eingeschlagenen Weges aufmerksam zu machen und Informationen zu übertragen, um ordnungsgemäß zu funktionieren;

Die ständige und aktive Präsenz des Managements selbst, die mit den Verpflichtungen vereinbar ist, während der verschiedenen Phasen der Implementierung des Qualitätsmanagementsystems.

Arbeiten Sie im Hinblick auf die Vermeidung von Gesundheits- und Sicherheitsrisiken und achten Sie ständig auf die Verbesserung der Arbeitsbedingungen.

Die Benennung einer Person, die die Rolle des Qualitätsmanagement-Managers (QMS) innehat, der sowohl intern als auch extern als Referenz für Qualitätsfragen fungiert und sich für die Koordinierung und Überprüfung der Implementierungsphasen des Systems einsetzt Geschäftsführung;

Implementieren Sie folglich systematische Verbesserungsprogramme.

Das General Management von Brero Engineering SRL verpflichtet sich außerdem, die in dieser Richtlinie zum Ausdruck gebrachten Ziele messbar zu machen, mindestens einmal jährlich die erzielten Ergebnisse zu liefern und die neuen Ziele für den Folgezeitraum festzulegen und sie der gesamten Organisation mitzuteilen.

Die Methoden, mit denen das General Management von Brero Engineering SRL arbeiten will, sind im Qualitätshandbuch und in den Verfahren aufgeführt, die die Qualitätspolitik des Unternehmens interpretieren und übersetzen.

 

Mit dem Erreichen dieser Ziele meinen wir:

• ein Unternehmen schaffen, das sich stark auf seine Kunden konzentriert;
• Steigerung der Wirksamkeit auf dem Markt;
• Kundenzufriedenheit zum Differenzierungsfaktor in einem hart umkämpften Markt machen.
• Förderung der Aufmerksamkeit und des Bewusstseins für die Besonderheiten in Bezug auf Sicherheit und Gesundheit am Arbeitsplatz.
• Verbesserung der Sicherheitsbedingungen in den eigenen Einrichtungen und auf den Baustellen.

Die Qualitätspolitik wird allen Mitarbeitern durch Verbreitung im Quality Notice Board und durch eine jährliche Sitzung des Managements vorgestellt.